昴
昴が執筆した記事
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Twilioのショートコードについてまとめてみた
TwilioでのSMS送信を初心者目線でやってみた
TwilioのSMS文字数制限についてまとめてみた
TwilioとSlackを連携させてみた
Zendeskで音声通話の文字起こしと要約をしてみた
Zendeskのアンケート機能をカスタマイズしてみた
Twilio Studioで使用できるコンテンツプレートを作成してみた
Zendesk 2024年11月のアップデート情報をまとめてみました
Zendeskでビューの階層化を作ってみました
Twilio Studioでボイスメールを残してもらうフローを作成してみた
Twilio Studioで音声通話の録音を設定してみた
ZendeskとJiraを連携してみた
ZendeskとSlackを連携してみた
Twilio Studioでキープレスによる転送の仕組みを作成してみた
ZendeskでSLAを細かくカスタマイズしてみた
Twilio Studioで作成したフローのログを確認しよう
Zendeskでヘルプセンターの長文化、洗練化の機能を使ってみた
Zendeskでレイアウトビルダーを触ってみました
初心者目線でTwilio Studioを使って自動音声応答を作ってみた
Zendesk 2024年8月のアップデート情報をまとめてみました
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Zendeskでユーザーの最終ログインを確認する
初心者目線でTwilio Studioを使ってSMSの自動送信を作ってみた
Zendeskで会話内容から感情分析を試してみた
初心者目線でTwilioの全体像をまとめてみました
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Zendeskでのトリガを使った休日通知
Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた
Zendesk Guideでラベルを活用した記事の管理
Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法
Zendesk 2024年4月のアップデート情報をまとめてみました
ZendeskのグループSLAについてまとめてみた
ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた
Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました
ZendeskアプリTime Trackingについてまとめてみた
Zendeskのチケット統合についてまとめてみた
チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた
Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました
Zendeskのサンドボックスについてまとめてみた
Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました
Zendeskをクリスマスっぽくカスタマイズしてみた
Zendeskで学校のテストを再現してみた
Zendesk Massagingの基本構成をまとめてみた
Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました
Zendeskで簡単なアンケートを作成してみた
Zendeskでナレッジの蓄積を簡単にするナレッジベースの活用
